Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Cloudify es el nombre comercial de Ruben Alberto Rosales Orellana, CUIT 20-32870289-5, con domicilio en La Plata, Buenos Aires, Argentina. Para consultas sobre privacidad podés escribir a cloudify.developer@gmail.com.

2. Datos que podemos tratar

Según el servicio utilizado, podemos recibir:

• Nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y otros datos de contacto.
• El contenido de consultas y mensajes, incluidos los enviados mediante WhatsApp.
• Datos técnicos básicos necesarios para seguridad, diagnóstico y funcionamiento del servicio.
• Información que el cliente nos proporciona para configurar, mantener o dar soporte a una solución.

No solicitamos datos sensibles salvo que sean estrictamente necesarios y exista una base legal adecuada.

3. Para qué usamos los datos

• Responder consultas y brindar los servicios solicitados.
• Operar automatizaciones, asistentes y productos digitales contratados.
• Mantener la seguridad, prevenir abusos y resolver incidentes técnicos.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales.
• Mejorar nuestros servicios mediante información agregada o anonimizada.

No vendemos datos personales ni los utilizamos para publicidad de terceros.

4. WhatsApp, Meta y servicios de inteligencia artificial

Algunas soluciones pueden recibir y responder mensajes mediante WhatsApp Business Platform, un servicio de Meta. Cuando la solución incorpora inteligencia artificial, el contenido necesario de la conversación puede ser enviado a proveedores tecnológicos, incluido OpenAI, para generar una respuesta o ejecutar la función solicitada.

Cloudify limita la información compartida a la necesaria para prestar el servicio y configura cada integración de acuerdo con el contrato del cliente, las políticas de los proveedores y la normativa aplicable. No uses estos canales para enviar contraseñas, datos financieros completos ni información sensible que no sea necesaria.

5. Proveedores y transferencias

Podemos contratar infraestructura, alojamiento, mensajería, correo y servicios de inteligencia artificial. Estos proveedores reciben únicamente la información necesaria para cumplir su función y pueden procesarla fuera de Argentina bajo medidas contractuales y de seguridad razonables. Entre ellos pueden encontrarse Meta, OpenAI, Vercel y proveedores de infraestructura o bases de datos elegidos para cada proyecto.

6. Conservación y seguridad

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver controversias y mantener la seguridad. Aplicamos controles técnicos y organizativos razonables, aunque ningún sistema conectado a internet ofrece seguridad absoluta.

7. Cookies y sitio web

cloudify.ar no utiliza cookies publicitarias. Si en el futuro incorporamos analítica o tecnologías que requieran consentimiento, actualizaremos esta política y mostraremos los controles correspondientes. El formulario de contacto actual prepara un correo en el dispositivo del visitante y no almacena sus datos en el sitio.

8. Derechos de las personas

Podés solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos, y oponerte a determinados tratamientos, escribiendo a nuestro correo de contacto. Podemos pedir información razonable para verificar tu identidad antes de responder.

En Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley 25.326 y recibe denuncias y reclamos relacionados con datos personales.

9. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o técnicos. La versión vigente se publicará en esta página. Para cualquier consulta, escribinos a cloudify.developer@gmail.com.